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社会责任履行:无私奉献 热情服务 青春无悔 ——徐州市交通规划设计研究院志愿服务纪实
作者: 发布于:2017/7/7 11:19:11 点击量:

为了配合汽车西客运站的工作,保障客运西站工作更加顺利有序地进行,也为了发扬青年志愿者无私奉献的精神,充分让乘客感受到我们的热情与善良,展现出我院青年志愿者的风采, 7月1日,我院青年志愿者张延森和巩金芝等前去徐州汽车西客运站进行志愿者服务。

本次志愿者服务总共包括二个方面工作。

工作一:在汽车候车室对候车乘客不文明行为进行劝阻

候车室是公共室内场所,乘客脱鞋,踩踏座椅或躺占座椅等行为会对其他乘客造成不良影响,需要加以提醒;候车室吸烟会严重污染空气且影响其他乘客健康,尤其是小孩,为了维护良好的候车环境,积极实践国家室内禁烟条例,需要对候车室吸烟行为加以制止。

此项工作每一班巡视人员需连续巡视30分钟,时间满后换班。看上去简单的工作,其实需要很大的耐心和情感的付出,这是人与人面对面的接触,无论工作人员个人状况如何,都需要拿出良好的态度面对乘客。我们志愿者在工作人员的指导下,细致耐心的服务乘客,对候车乘客不文明行为进行劝阻,深刻体会到这种看似简单的工作做起来却很不容易。通过我们的工作,候车乘客不文明行为减少了,乘客都能有轻松愉快的心情出行。

工作二:在汽车候车室为乘客循环送免费温水

很多车站候车室都会在合适位置提供免费饮用水,但只有极少数车站提供人工免费送水;大部分乘客都是独自出行,并带有很多行李,候车室人员杂乱,如果乘客留下行李去远处接水,行李可能失窃,我们的志愿者在工作人员的指挥下,在候车室拖着饮水车循环走动,为乘客带来了极大的便利。

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