首  页 单位概况 思想道德教育 管理服务创新 社会责任履行 创建活动开展 单位文化建设
您现在所在的位置是:首页 > 创建活动开展 > 创建动态
创建动态
创建动态
评优创先
单位荣誉
 
创建动态
服务礼仪 开讲啦!——市物业管理中心开展工作人员礼仪培训
作者:房管局 发布于:2018/10/12 16:42:47 点击量:

         为全面提高工作人员的职业修养,增强服务意识,规范礼仪服务标准,进一步塑造优良的单位服务形象,8月16日晚上19:30在中和大厦七楼会议室,市物管中心资金管理科利用下班时间组织全科室工作人员,包括市区各服务中心窗口工作人员,以“服务礼仪 开讲啦!”为题,开展了礼仪培训。

此次培训市物管中心邀请了市建行礼仪培训老师祁奇授课。祁老师从“十八字”服务规范、“三心、五不”、服务用语“金十字”及电话礼貌用语等方面进行了详细讲解,就如何保持良好的仪容仪表仪态,如何保持自己的礼仪礼貌,如何展示单位的优质服务等方面,通过情景模拟进行现场演示。参加培训的人员也展现出了应有的礼仪,认真听讲,积极参与互动,课堂气氛有序而活跃。

       2(115).jpg市物管中心资金科是单位的窗口科室,日常工作服务对象既有开发建设单位,也有广大的业主,工作人员的言行举止直接代表了单位的对外形象。此次培训,使工作人员进一步认识到了礼仪在日常工作中的重要性,对提高职业素养,规范服务标准,提升服务质量,更好地树立市物管中心的文明服务形象起到了推动作用。


内容维护: