江苏嘉利物业管理有限公司
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江苏嘉利物业管理有限公司物业项目经理助理佟欣欣同志先进事迹
作者: 发布于:2020/12/16 10:51:08 点击量:


IMG_1306_副本_副本.jpg佟欣欣,女,1989年9月16日出生,2017年入职江苏嘉利物业管理有限公司,现任淮海跨境电商产业园物管处客服部主管,负责客户服务、档案管理、会务接待工作。她在朋友圈中这样写道:学习也会使人上瘾,我是打不死的“小强”。书山有路勤为径,学海无涯苦作舟,这两句诗正是对她最好的诠释;她热爱学习,积极参加各类培训,不断充实自己,提高自身能力,工作认真务实、爱岗敬业,对待客户热情活泼、富有亲和力,受到项目广大业主的赞扬。

一、干一行,爱一行,不畏艰辛,美在坚持

2018年年初科技金融广场物管处正式组建进驻项目,时值整个项目还在抢工期装修,为了保障政务服务中心如期开园办公,项目需要边施工边拓荒,这无疑导致拓荒工作更加繁琐、劳累。考虑到施工现场整体环境恶劣客服人员年轻正是爱美的年龄,项目经理让年轻客服从事后勤保障类工作,佟欣欣同志丝毫没有因脏乱的施工现场而退缩,反而是带头冲进拓荒一线。由于每天跟大量灰尘打交道,敏感性皮肤的她开始皮肤过敏,面部、身体多处出现皮疹红肿过敏现象。家人心疼她,不让她继续干下去,甚至父亲已经为她找好了更体面、环境更好的工作,然而佟欣欣毅然拒绝了,她说我既然选择了这一行,再苦再累我也要坚持下去,没有持之以恒,何来成功,况且项目才刚刚开始进驻,我不能在这时候当逃兵让人笑话。正是她的坚持、不退缩,让她在科技金融广场项目扎下根来,并获得了所有同事的认可。

2018年4月26日是经开区政务服务中心揭牌活动,为保障活动圆满,各部门提前几天准备,25号这天大家忙碌了一天,终于加班准备结束快下班了,这时商务局领导突然提出要给会场每一张桌子铺上桌布,由于桌布一直都是叠放在柜子里,打开表面都是褶皱,佟欣欣安排客服把所有桌布拿到办公室,她在办公室的灯光下用挂烫机一点一点熨烫桌布,一会蹲下扯扯边,一会弯腰拉拉角......熨完一条又一条,整整齐齐熨烫完五十条桌布后,她一下坐在了马路牙上,不停的揉腿捶腰,原来长时间的弯腰忙碌早让她的腰和腿酸痛难忍了,是毅力让她不曾停止,也是对工作精益求精、一丝不苟让她不会选择将就。

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二、在岗一天,学习一天,争做业务扎实能手

在岗一天就学习一天、学习一天就成长一点。她本着缺什么补什么,用什么学什么的原则,利用空余时间学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规,熟悉相关物业管理案例解析,积极参加公司培训学习,主动向培训领导提问互动,努力提升自身作为物业人的专业度。不是所有的工作都顺风顺水,工作中难免会遇到各种各样的的阻碍和困难,在领导和同事的帮助下,她逐渐沉稳、冷静思考。在客户面前她始终保持较好的精神面貌和工作态度,她在应答业主的询问时,总是全神贯注地去聆听,面带微笑、亲切热情,给客户带来最温情的服务。当进入工作状态时,无论自己有多辛苦,她都把工作做好,尽到自己的工作职责,因为她知道她代表的不单是自己,更是公司形象。

为追求进步,佟欣欣积极参加公司组织的职工技能竞赛。2019年10月,公司开展职工技能竞赛,为了在竞赛中取得好的成绩,她白天工作忙没有学习时间,就利用晚上业余时间学习,为了更快更熟练的掌握题库内五百多道物业管理专业知识,她毅然多次拒绝了朋友的逛街、吃饭邀请,专心宅家里看书。因为还有孩子需要照顾,很多时间要被占用,她就利用吃饭时间看、等到孩子们睡着了看,比赛前的半个月,没有一天在夜里十二点之前睡觉。通过她的刻苦努力,成功在物管员技能竞赛中夺得第一名。追梦的物业人,总是有足够的动力让自己进步,佟欣欣热爱学习,力求不断充实自己、提高自己,正是向着自己物业人的梦想在前行。

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三、勇往直前、无私奉献,做疫情防控的先行者

    2020年春节,一场突如其来的疫情席卷中华大地,面对来势汹汹的新冠疫情,人们都选择居家隔离,以防范疫情可能带来的风险。然而行业赋予了物业人新的使命,在公司的号召下,所有员工都放弃假期,回到项目部参加疫情防控工作。

佟欣欣是一位两个孩子的母亲,在项目防疫一线,她需要每天在入口处为每一位到金融广场办理业务的市民进行测温、登记、叫号,每天要接触一千余人。她需要一直穿着连体防护服,为了节省时间、更快的为市民测体温,她选择尽可能的少喝水、少去卫生间。防护服密不透风,穿两个小时就闷得全身出汗,而她一穿就是整整一天,每天下班脱下防护服,全身衣服都是湿的。为了家中孩子的安全,她把孩子交托给父母照顾,每天下班回到家里,除了一身的疲惫,还有对孩子的想念和无法照顾她的愧疚,然而面对自己的使命和责任,她毅然默默坚守着......

作为疫情防控的先行者,她的无畏艰险,勇于担当、无私奉献展现了嘉利人的风采。她不忘初心、牢记使命,是忠诚担当的逆行者,也是最美的物业人!


 
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