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2010年全市指挥调度工作要点
作者: 发布于:2012/11/12 15:23:25 点击量:

 

2010年全市指挥调度工作要点

 

2010年全市110报警服务台要进一步提升110报警服务工作,完善扁平化指挥工作,切实加强接警员的培训和重大突发事件的指挥处置工作,进一步落实110社会联动职能,努力实现从传统110接处警为主的指挥调度向综合性实战指挥转变。

一、做强做优110接处警工作

(一)进一步加强110报警服务工作标准化、规范化建设。按照省厅出台的两个规范的要求,重点加强接警员的业务素质、服务宗旨、规范程序等学习,进一步提高接警员的政策理论水平、法律法规水平、服务质量和服务水平,不断推进110接处警规范化建设。积极探索110报警服务新途径、新方法,切实推动110“公调对接”工作。

(二)细化考勤考绩工作,完善接处警奖励机制。健全各种规章制度,继续开展优秀接警班组、优秀接警员的月评比工作,制定值班长、民警的接处警考核细责。制定接处警考核奖励规定,加大对抓获犯罪嫌疑人的奖励力度。

(三)加强“CK”、警务平台考核等工作的规范化管理。加大“CK”人员的教育管理工作,加强对“CK”的监管工作。根据“大平台”的相关要求,做好警务平台指挥调度条线的考核工作。

二、强化指挥调度服务实战功能

(四)强化指挥调度手段建设。结合新版110接处警系统推广应用,探索建立移动手机报警定位系统,加强社会面治安监控等科技手段的应用,加强与刑警、技侦、省内外协作单位联络。重点加强周边对应卡口之间的协作,进一步完善“关城门”长效机制,便于发生现行重大案件,能够及时通报案情,联手堵截。

(五)切实加强重大突发性事件处置工作。进一步完善预案库、重点目标库、专家库、法律法规库、力理装备库、案例库等辅助决策库,规范指挥流程和要领;扎实推进机关合成行动队建设,使之真正成为处置重大紧急情况的重要力量。

(六)加强指挥与社会面巡防衔接工作。建立指挥调度民警与处警民警联席会议制度,加强指挥与处警的协作,充分发挥整体作战合力,确保警情传递、警力调动快速、准确、高效。

三、规范技术保障工作

(七)利用110接处警系统升级改造,逐步更换110接处警大厅的硬件设施。加快电视墙、GIS警务地理系统等设备的建设改造工作。加强对现有设备的管理、维护、应用。将现有接警席位由16个增加到22个,实施轮换席位工作办法,避免机器设备24小时开机。

(八)进一步加强技术人员的岗位技能培训,提高设备的维护能力。

(九)完善110故障处置预案。修改110报警服务台设备故障处置预案,细化流程,确保110台出现故障时能够及时修复。

四、加强文明单位创建工作

(十)强化文明单位创建工作。深入开展省级文明单位创建工作,进一步加强文明规范的学习,保持内务环境整洁优美。

五、继续做好110联动工作

(十一)加强110联动建设。建立联动走访、例会制度,向联动单位及时通报联动工作情况,加强与联动单位的联络。加大联动工作的检查力度,及时发现问题,及时解决问题,确保110联动工作健康、协调发展。

(十二)提高重大公共突发性事件的应急处置能力。加强与联动单位的沟通,熟悉处置预案程序和流程,确保重大公共突发性事件发生时,能够及时有效处置。

 

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