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110报警服务进社区工作初显成效
作者: 发布于:2012/11/14 11:09:26 点击量:

 

110报警服务进社区工作初显成效

 

    为确保110报警服务进社区工作取得实效,指挥中心调度科采取多种办法强力推进此项工作深入开展。活动启动以来,调度科安排专人赴5个试点小区巡回走访,同社区民警、物业公司工作人员进行座谈,深入了解物业公司日常服务范围、运行机制等情况,协助物业公司解决小区居民报警过程中碰到的疑难问题。同时,对《110报警服务进社区工作方案》进行修改,明确了110联动社区警情范围,细化了110联动社区工作机制。截止1月20日,110报警服务台共接试点小区群众求助类报警16起,均按照工作方案通知相关物业公司处理。经回访,群众对警情处理情况表示满意。1月16日下午5时许,东方美的小区一居民拨打110报警称,家中自来水管爆裂。110立即通知金浩物业公司处理,物管人员快速到达现场,立即为报警群众修复水管,赢得了群众赞誉。

    目前,110联动社区工作机制运行顺畅,既减轻一线民警的接处警工作压力,又缩短处警时间,提高了服务效能,110报警服务进社区工作初显成效。

 

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