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以民为先 金牌服务——徐州铜山区柳新国土资源所争创“金牌服务岗”
作者: 发布于:2013/11/15 10:44:56 点击量:

     为深入推进百姓办事“零障碍”工程,江苏省徐州市铜山区柳新国土资源所在镇政府、党委的组织和领导下,积极开展创建“金牌服务岗”活动。

    柳新国土资源所是铜山区较大的国土资源所之一,交通便利、位置优越,创办金牌服务岗有及其重要和长远的意义。作为铜山区唯一拥有独立的便民服务大厅的国土资源所,全所人员坚持以人为本、服务优先、百姓至上的宗旨,以创建活动为载体,充分发挥先进典型的示范引领作用。窗口服务人员挂牌上岗、统一着装、实行同岗AB角、一次性告知、限时办理等制度;对于要求立即完结的业务,可启动特事特办、急事急办机制,百姓立等可取;特殊情况下,群众可申请预约办理。窗口处设意见调查簿,办结业务的群众可进行如实评价,参与窗口的完善工作,使服务岗真正做到“把麻烦留给自己,把方便让给群众”。

    以民为先,金牌服务,柳新国土资源所用惠民行动的实际成效,推动工作的不断改进,真正把“金牌服务岗”打造成惠民、便民、利民的群众性满意工程。

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