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徐州市标准化研究中心开展年度顾客满意度调查
作者: 发布于:2017/3/27 10:34:55 点击量:

       为全面了解顾客对中心各项服务质量的评价情况,切实提升顾客满意度,近日徐州市标准化研究中心组织开展2015年度顾客满意度调查。

       此次调查主要通过填写问卷、电话访问、实地走访3种方式,调查范围包括企业和个人。共发出满意度调查表95份、电话访问50家、走访企业110家。经反馈、汇总,徐州市标准化研究中心2015年度顾客满意率为98.5%。

       对从各方收集到的意见及建议,徐州市标准化研究中心组织相关部门认真汇总、分类、调查分析,对具有建设性的意见,制定具体措施,并做好与相关单位的沟通,持续提高工作质量和服务水平。

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