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弘扬质监文化 推进科学发展
作者: 发布于:2013/5/7 16:27:47 点击量:

 近年来,城市文化、企业文化、校园文化、社区文化等逐渐被人们所接受,文化建设也越来越受到人们的重视。党的十七大从深入贯彻落实科学发展观,实现全面建设小康社会的角度出发,向全党发出了“推动文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮”的号召,首次明确把文化作为国家软实力,在党的代表大会报告中作为重要任务提出来,并就推动社会主义文化大发展大繁荣进行了具体部署。这充分反映出党对当今时代发展趋势和我国文化发展方位的科学把握,体现了党在新的历史条件下的高度文化自觉。质监部门作为社会的一分子,在事业蓬勃发展的今天,开展质监文化建设正逢其时,这是贯彻中央精神、谋求和谐发展的具体体现,是提高干部职工素质,树立崭新形象的客观要求,是推进质监事业实现科学发展的良好契机。

    质监事业要实现科学发展,离不开文化建设。质监文化作为社会文化的有机组成部分,在塑造质监精神、树立质监形象和推进质监事业发展上,质监文化起着不可替代的作用。先进的质监文化,将会产生积极的辐射作用影响社会,提高全社会的质量意识,同时也提升质监系统的形象和地位。如何构建具有鲜明时代特色的质监文化,成为摆在我们面前的一项重要任务。加强质监文化建设,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,认真贯彻新时期质监工作总体要求,大力弘扬质量立市、执法为民的核心价值理念,倡导爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的从业理念,达到提高干部素质、增强敬业精神、弘扬优良作风、构建和谐环境、激发工作动力的目标,推动质监事业科学发展。

    近年来,我所坚持以“科学、公正、准确、满意”为计量所文化建设核心理念,提出以“营造团队精神,强化竞争意识”的团队理念,以“居安思危,创新求存”为发展理念,以“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念,不断丰富文化内涵,打造“贴心服务”品牌,努力构建、丰富和创新计量文化,促进全所理念、管理、服务的不断创新。

    为打造适合我所的文化体系,全所干部职工认真回顾分析改革开放以来,计量所由生存到发展,不断提升综合实力和竞争核心力的历程,全所干部职工坚持以“科学、公正、准确、满意”作为我所文化建设核心理念,从不同角度丰富“科学、公正、准确、满意”的文化内涵,倾力打造贴心服务品牌,努力构建、丰富和创新我所的计量文化体系。

一、坚持“营造团队精神,强化竞争意识”的理念,积极弘扬团队文化。

    单位文化首先是“人”的文化。文化能够提升人格素质,人也能够促进文化的传播与繁荣。以人为本是传承文化的需要,关系着社会的文明与进步,是构建和谐环境的需要,关系着单位的科学建设与良好发展。在下一阶段工作中,首先,我们准备将文化灌输作为教育培训的主线,以《职业道德规范》为主要内容,以“热爱计量工作,熟悉本职业务,遵守职业道德”为主题,组织中层干部进行封闭式集训和研讨,开展一次党员集中学习活动,定期召开全体职工大会,开展经常性的教育活动,引导干部职工树立爱岗敬业、忠于职守、文明服务、乐于奉献的思想,脚踏实地地做好本职工作,诚心诚意地为企业和用户服务。其次,我们准备组织“为企业办实事,为群众做好事”活动,开展益企惠民活动,不断塑造新时代计量人的良好形象,并将活动中本所职工的先进事迹通过信息简报、对外网站,印在纸上、贴到墙上、传到网上,进行正面灌输,引导干部职工学先进、赶先进,争当技术过硬的典范、勇挑重担的典范、遵纪守法的典范、勤俭节约的典范和团队协作的典范,在全所营造“科学、公正、准确、满意”的文化体系氛围。

二、坚持“居安思危,创新求存”的理念,精心构建发展文化。

    经过所领导班子研究讨论,我们初步议定了“质量兴所,项目强所,科研兴检”的发展战略,提出把常规项目建成满足当地经济和社会发展的一流计量检测实验室,把特色项目煤矿计量检测中心建成省级一流计量实验室。围绕战略目标,实施内培和外训相结合、师徒“一对一”帮带的人才培养模式,逐步建立起多层次、多学科的人才梯队。同时,建立项目建设和科研开发奖励机制,使获得国家实验室认可和计量检定机构授权考核的检定/校准项目逐年增加。

三、坚持“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念,不断创新服务文化。

    下一步,我们将不断创新服务文化,积极推行“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念,从创新工作机制入手,制定切实可行的《重点企业、重点项目走访和接待制度》、《所长---企业热线制度》、《所长---客户联系制度》,开展所长接待日、所长走访日、行风监督员座谈会和客户联谊会活动,加强与企业、客户间的沟通交流,了解社会需求,改进服务工作,不断扩大展示质监文化的新路径。针对企业的不同需求,创新服务方式方法:对计量检测维修服务需求频繁的企业,以及高铁建设等重点工程项目,以热线电话和联系人的方式,开展“对接式”服务;对新购置和新维修的大型计量器具企业,通过定期电话回访的形式,随访企业的使用情况,开展“跟踪式”服务;对新办企业,为其提供计量技术咨询,提供计量器具性能参数,开展“超前式”服务;对困难企业采取减免检测费等措施,开展“扶助式”服务;对计量器具较多的大中型企业,组织相关业务部门集体上门,采取协议打包的方式,开展“超值式”服务,使企业充分感受我们的质监文化气息。

    虽然我所在文化建设上做了一些研究和探索,但也深感自身存在的不足。我们将这次会议为契机,虚心学习和听取兄弟部门的先进经验与意见,不断提升质监文化建设水平,大力弘扬质监文化精神理念,充分展示质监文化丰富内涵,全面推进质监事业快速科学发展。

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