徐州市丰县质量技术监督局
首  页 单位概况 业务工作 道德风尚 文化建设 民主管理 内外环境 组织领导 创建重点 结对共建 图片动态
文明有礼实践活动
卫生管理
文明有礼实践活动
主要荣誉
图片动态
 
文明有礼实践活动 现在所在的位置是:首页 > 内外环境 > 文明有礼实践活动
丰县质监局文明礼仪主题宣传教育活动计划
作者: 发布于:2013/6/3 16:40:59 点击量:

丰县质监局文明礼仪主题宣传教育活动计划


 

 

为了进一步提升干部职工文明素质,提高全局文明程度和事业发展潜力,树立更好的质监形象,经研究决定,在全局开展文明礼仪主题宣传教育活动,主要活动安排如下:

一、组织领导

邹局长负责文明礼仪主题宣传教育活动的调度,缪甜甜为负责人,负责组织活动和协调。

二、活动目标

1、工作人员文明礼仪知识更加普及,对文明礼仪内容和形式的知晓度有较大提高,并运用于工作实践。

2、服务程序更加规范,服务质量进一步提高,不断适应群众对质监工作的更高要求。

3、广泛开展文明礼仪实践活动,结合创先争优活动评选一批先进科室,提高群众满意度。

三、活动安排

1、加强文明礼仪的宣传教育。9月份对活动进行动员,向全体工作人员传达部署本次活动的要求计划,统一思想认识。利用业余时间组织干部职工学习文明办编辑的《文明礼仪知识竞赛资料》。

2、加强制度建设,规范文明礼仪活动。根据文明礼仪要求,修订制度汇编,认真推广普通话,与服务对象交谈时使用文明规范用语,严禁使用服务禁语,提高工作人员的语言文明。

3、加强窗口建设,提高文明服务质量。严格要求窗口工作人员,发扬成绩,改进不足,进一步做到热情接待,耐心解答,文明服务。

4、严格考核机制,评选先进科室。结合创先争优和工作目标考核系统,加强对各科室学习文明礼仪的宣传发动,评选一批先进科室,起到良好的示范作用。

四、实施步骤

1、动员部署阶段。9月中旬开始动员部署,形成计划方案,进行宣传教育,并每月利用例会讲评开展活动情况。

2、计划落实阶段。从10月份开始到11月,为计划落实阶段,各部门按照计划要求,积极开展文明礼仪学习和创建活动

3、总结阶段。12月开展文明礼仪知识竞赛,对这项活动进行总结,并将这项活动纳入部门考核的内容进行评价。

 二〇一〇年八月三十日

 
版权所有:江苏省文明单位 221700