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丰县质监局2011年读书学习活动优秀心得体会评选
作者: 发布于:2013/6/25 18:51:55 点击量:

 

丰县质监局2011年读书学习活动优秀心得体会评选

局各部门:

 

       今年我局继续大力开咱读书学习活动,围绕必读书目和自选书目开展读书学习,并举办了心得体会评选活动,共收到全局干部职工撰写的心得体会15篇,经局领导小组综合评比,评出3篇优秀心得体会,获奖者分别是缪甜甜、孙健、李赛。现将一篇心得体会印发给大家传阅。

 

 

 

 《细节决定成败》心得体会

潘玉鹏

在全局读书学习活动中独到最有兴趣的一本书是《细节决定成本》,特别是自己处在局办公室岗位,工作性质更是要无时无刻不体现细节和细微服务。重点从以下四个方面入手。

 

  一、树立全局意识,以作风树形象

 

  一是办公室要努力成为全局有序运转的服务中心。质监发展要提速,综合管理要加强,形势紧迫,任务艰巨。落实省、市局和县委县政府的战略部署和全局的工作安排,办公室首当其冲。办公室人员要切实把任务要求传达好,把各项工作安排好,把各个环节衔接好,确保质监各项管理要求准确、完整、客观、及时地传达到各科室,落实到第一线,促使质监整体工作步伐统一,协调一致。

 

  二是办公室要努力成为综合管理和工作决策的参谋中心。当前,质监事业在发展过程中的许多困难和问题需要在前进中克服,在发展中解决。办公室要充分发挥质监信息交汇点和工作联络站的优势,提高保障能力,深化服务内涵,确保局领导管理意图和决策部署贯彻到位,各科室意见建议反馈及时,各项管理要求落到实处。

 

  三是办公室要努力成为沟通内外的协调中心。办公室是联系内外、沟通左右的窗口,工作效率和服务质量直接反映着单位的管理水平。办公室整体素质高低、工作能力优劣,直接影响到单位的对内、对外形象。办公室要在工作中充分发挥承上启下、协调左右的内部综合管理职能,切实树立积极有为、务实创新的良好形象;也要在对外交流、业务活动逐步增多的新情况下,通过维护和展现高效务实、诚信严谨的对外形象,取得各方面的理解和认同,赢得工作的主动。 

 

  二、提高服务能力,以能力求主动 

 

  一是始终强化业务学习,推动业务素质迈上新层次。要通过业务素质的不断提升,切实增强应对覆盖面广、涉及事务多、时间要求紧的突发性重大工作的能力,成为快速响应、执行有力的团队。二是始终深化过程管理,努力实现从决策要素单项服务向决策全过程服务的转变。为领导决策提供准确依据;在决策中要综合协调,辅助决策意见顺利出台;在决策后高效率地抓好贯彻落实,使决策意图充分体现。始终找准工作焦点,紧紧围绕局党组的决策部署和中心任务,正确看待并稳妥处理带有全局性和根本性的问题,把领导关注的、职工关心的难点、热点问题及时反映出来,提供切实可行的解决方案,促成问题的顺利解决。 

 

  三、找准工作定位,以创新寻突破

 

  办公室是领导左右手,是上情下达、下情上报的枢纽,是领导实施正确决策、指导工作的总关口,对上要服务领导,对下要协调全局,既要宏观管理,又要微观操作。如何在上下左右对接中做好工作,关键要当好“四个角色”: 

 

  (一)当好“参谋者”角色。围绕中心办大事、化解矛盾办难事、未雨绸缪办新事,创造性地开展工作。既要站位高,更要站位准。既不能畏首畏尾、无所事事,又不能擅自拍板、越俎代庖,做到“鞍前不越位、马后不掉队、参与不干预、参谋不决断”。 

 

  (二)当好“督查者”角色。通过参与督促检查发现和总结具有参考价值的经验,促进面上工作开展,实现“抓两头、带中间”的效果。要客观公正地评价,坚持看主流,不挟带私心,用“放大镜”去看对方的缺点和失误,坚持报实情、讲真话,提供客观全面、真实准确的第一手材料。 

 

(三)当好“协调者”角色。工作中既要讲原则,还要注重工作艺术。对领导交办的任务,要不折不扣地保证完成。对各科室提出的要求,要尽可能地把情况摸准搞透,协商处理。一要把握原则,校准“指南针”的方位。领导班子成员往往从各自分管的工作出发,给办公室提出不同的要求,发出不同的指令。对此,办公室都应办理。在落实的过程中,必须分清主次和轻重缓急,多请示、勤汇报,多做沟通、弥合和补台的工作,绝不能偏离中心、冲淡主题。

 
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