江苏省徐州市邳州质量技术监督局
首  页 单位概况 优质服务 诚信建设 道德教育 学雷锋活动 志愿服务 结对共建 文明城市 未成年人 文化活动 文明有礼 图片动态
优质服务品牌
优质服务主题活动
优质规范服务标准
优质服务社会监督机制
优质服务品牌
图片动态
文明风尚志愿者
 
优质服务品牌 现在所在的位置是:首页 > 优质服务 > 优质服务品牌
邳州质监志愿服务品牌调研报告
作者: 发布于:2013/6/8 15:47:13 点击量:

       为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,丰富质监文化内涵,推进质监服务“三进三送”活动的不断深入,根据省市局的具体要求,我局于2009年成立了质监志愿者服务队。两年来,在市局的具体指导下,我局质监志愿服务事业健康蓬勃发展,在社会上产生了积极影响,已经成为我市物质文明、精神文明、政治文明、生态文明建设的一支重要力量、一道亮丽风景线,受到了群众的广泛赞誉,为加快实现“建设美好新邳州”的战略目标做出了重要贡献。为探索新形势下质监志愿服务工作的特点和规律,研究当前面临的新情况新问题,特对我局志愿服务事业的发展进行了调研,报告如下。 

一、基本情况

目前,我局志愿服务队坚持以专业服务为主,公益服务为辅,开展扶贫帮困、社区建设、文明创建、环境保护、城市综合治理、大型文体活动服务等各种志愿服务活动。目前,我局又成立了志愿服务活动协调小组,协调开展各种志愿服务活动,进一步促进了志愿服务活动的开展。

 1、志愿者队伍建设。没有高素质的个体,就没有高素质的整体。为此,我局把招募素质高、热心服务群众的志愿者作为志愿者队伍建设的重要环节,认真抓好抓实。本着自愿原则,我局志愿者服务队由工会发起组成,共产党员、共青团员、专业业务骨干自愿申请报名参加。为发挥志愿者的作用,在实际工作中,切实把一批具有专业特长、热心服务群众、德才兼备的高素质人才吸纳进来,并且队伍的覆盖面非常广,有领导也有普通工作人员,有党员也有群众,从而在全局形成了立体、多层面的志愿者队伍,是一支有朝气、有素质、有纪律的队伍。

2、志愿者管理机制建设。各志愿服务队伍重视结构和制度调整,我局相继完善了《志愿者管理制度》、《志愿者注册流程》、《志愿者骨干会议制度》等多项规章制度,有力的促进了志愿服务队管理的规范化和常规化。

3、志愿者活动开展。两年来,我局志愿者队伍一直以活动为载体,以解决群众困难、促进社会和谐为目标,认真贯彻和落实上级文件精神,有重点、有针对性地开展形式多样的服务活动。

一是围绕节假日开展志愿服务活动。元旦、春节期间,组织志愿者为贫困家庭、孤寡老人、空巢老人和残疾人提供家政维修、生活救助、情感陪护、慈善募捐等服务。

 二是围绕各类创建开展志愿服务活动。各类创建活动得到了我局志愿者队伍的大力支援和参与。围绕“创建全国卫生城市”,我局青年志愿者利用周末时间,深入共建社区,开展“三清”(清扫卫生、清理“牛皮癣”、清扫卫生死角)活动。我局质监志愿者还积极参加邳州市文明办在全市开展的“文明交通志愿服务月”活动,走上街头路口,协助执勤交巡警进行交通管理。

 三是围绕技术服务开展志愿服务活动。根据我局各项职能,发挥志愿者们的业务特长,组织技术服务小分队走进相关企业,进行面对面指导和服务,帮助企业排忧解难。 

 二、存在问题

 总结我局近两年志愿者服务工作,尽管发展速度很快,也取得了一定的成绩,在全市具有一定影响,但客观上说,我局的志愿服务活动仍存在较大差距,主要体现在以下三个方面:

 1、机制不健全。总体来说,我局当前的机制还不够健全,还没形成统一规范的招募机制、培训机制、激励机制、项目机制、奖励机制等,使得我局志愿服务的团队管理不足、凝聚力不够强、组织机构分工不够细,一定程度上阻碍了我局志愿服务工作的深入开展。

 2、管理不规范。评价体系不规范,对志愿服务者的评价全市没有统一的标准,难以公平、公正实现有效的激励。

 3、宣传不到位。目前,我市广播电视、报纸等媒体宣传报道我局志愿服务活动比较少,特别是如何倡导大家参与志愿服务活动的宣传更少,没有形成一定的氛围。 

三、下一步工作

省局对志愿服务活动的意见、指导思想、坚持的原则和如何实行有效的协调管理,都提出了明确的意见,结合我局的实际情况,借鉴兄弟单位的具体做法,在以后的志愿者服务工作中,我们主要将从以下几个方面入手开展工作:

 1、完善机制、规范管理。在开展志愿服务活动过程中,把制度建设放在更加重要位置,通过强化制度建设来保证各项志愿服务活动的开展,要形成志愿者招募、培训、管理、考核、激励等全方位的管理制度。建立完善志愿者注册制度,明确各级组织职责,确保志愿者行动的协调发展;要不断加强对志愿者、志愿服务队的管理、考核与激励,使得广大干部群众在参与志愿服务活动过程中,既能较为正确、规范地服务于他人、服务于社会,同时又能在服务的过程中,得到社会的认同与肯定,并适当得到物质和精神的奖励。

2、加大宣传力度。要充分发挥各类新闻媒体的宣传作用,宣传我局志愿者服务工作情况,包括各志愿者队伍性质、志愿者队伍宗旨、志愿者队伍规模、志愿者机构设置等整体宏观面貌;宣传志愿者服务活动,新闻媒体对志愿服务活动,尤其是大型活动,具有典型意义的活动要及时进行跟踪报道;宣传优秀的志愿者,努力通过网站、电视、报纸等媒介宣传在志愿者服务活动中表现突出、代表性强的先进典型人物,努力通过他们的感人事迹感染、教育更多的群众参与志愿服务,为提高文明素质、促进社会和谐贡献力量。总之,要通过宣传,积极扩大志愿者的社会影响面,广泛赢得群众的支持和认可形成参加志愿者光荣、人人愿意参加志愿服务活动的良好社会氛围。

3、开展活动,提升形象。我局的质监志愿服务队,除急、难、险、重任务能够积极参与以外,通过自发的或有组织的、有形的、经常不断的志愿服务的具体行动,必将会多侧面、多视角展现质监人的形象。多与省市局、其他单位的志愿者队伍协调、联系,共同组织一些服务活动,形成集中和分散结合、重大时节和平常活动结合的格局,保持志愿服务常态化、多样化。

 
版权所有:江苏省徐州市邳州质量技术监督局 221300