江苏省徐州市邳州质量技术监督局
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邳州质监局创建服务品牌工作做法及成效
作者: 发布于:2013/6/8 15:55:45 点击量:

     为了将质监工作深度融入地方经济发展大潮中,我局将突出工作重点,结合工作职能履行,围绕党委政府关心、企业关注、百姓关切的热点、难点问题,创新工作举措,努力拓展服务内涵。坚持以人为本,进一步加强内部建设,突出工作重点,结合工作职能履行,围绕党委政府关心、企业关注、百姓关切的热点、难点问题,创新工作举措,努力拓展服务内涵。

        作为政府职能部门,我局的服务品牌创建工作具有很大的影响力和影响面,得到了广大企业的欢迎和认可,促进各项职能工作的顺利进行。在创建活动中,成立了组织领导小组,加强对活动的组织推进,制定了详细的创建工作计划和工作举措,建立健全了考核奖惩机制,明确工作目标和要求。建立和完善服务标准体系,为企业提供高效优质的服务,得到了企业的认可和欢迎。

        在创建活动中,我局加强对全局干部职工的教育引导,采取形式多样的宣传活动,确保品牌宣传效果。同时,我局实行案件回访、开门审案、定期检查服务质量、组织服务小分队等创建载体,不断增加创建活动内容,努力增强创建效果。

        1、开展“质量品牌提升企业实力”活动,以品牌建设践行服务地方宗旨。以争创“江苏省质量兴市活动先进市”工作为契机,引导已经获得品牌产品称号的企业,以品牌为纽带,以特色板块为重点,拉长名牌产品的产业链。引导已经获得名牌产品的企业,加强品牌经营,加速规模扩张,确立在行业内的领军地位。近几年来,在市政府的领导下,在我局积极筹划和推动下,在各企业的积极参与下,我市已经获得中国名牌产品3个,江苏省名牌产品24个,徐州名牌产品41个,进一步增加各类名牌产品的申报量,扩张品牌效应,提升中小企业的知名度和品牌贡献份额。

        2、实行结对联络开展重点服务,切实发扬惠企利民的工作作风。开展“重点企业服务年”活动,实行重点企业联络制,按照市委、市政府关于服务沿江大开发的有关要求,由局领导进行分片联系,挂钩相关企业,组织人员定期上门调研,成立服务小分队,集中上门服务,随时解决名牌创建、标准战略、生产许可等方面的问题,增强质监工作的有效性。对新办民营企业积极推行“首违不罚”,督促和引导企业加强质量管理,从严把好质量关口。帮助企业增强守法经营意识,提高质量管理水平,组织开展质量管理和检验员培训,为企业培养高素质的管理人才。继续完善10人组成的专业技术服务队工作机制,关口前移,超前服务,主动服务,充分发挥技术推进器作用。

        3、建立整体联动服务机制,完善健全机关行政效能建设。建立互动机制,在行政许可、名牌申报等评定、认定过程中,实行一站式受理服务。加强对质量、标准、计量、检验检测等技术基础工作和特种设备运行的有效性,监督抽查、行政执法等方面的不良记录的审查,实现各个条线的互动。整合职能资源,避免多头服务。通过整合,把职能理清、理顺,避免不同部门去同一个企业重复检查,既严重浪费资源,又损害部门形象现象的发生。实行机关内部处科室之间联动、机关与事业单位联动、技术机构之间联动,减轻企业负担,提高工作效率,不断增强了质监工作的有效性。

        4、大力推进阳光执法,让权力公开透明运行。继续推行“首违不罚”、“开门审案”、“行政案件回访”等行政执法新模式,把说理、讲理贯穿于行政执法的全过程,探索“和谐执法”的新路子。正确行使执法处罚权,实行行政处罚“调查、审理、执行”三分离,自由裁量、减免处罚均有法律依据,并经案审会集体审理,防止自由裁量、行政处罚的随意性。实行执法公告制,将近期组织开展的执法行动通过媒体告知于社会,接受社会的监督。对较大行政处罚案件,我局主动向各镇通报相关情况,让各镇人民政府领导及时了解相关要求,督促企业依法经营,有效规避法律风险。

        5、大力推进技术标准战略,实现质监部门与企业的双突破。我局积极引导企业参与国家标准、行业标准制修订工作,近年来,我市盛和木业、美林森、江苏春兴集团等企业通过各种途径参与国家标准、行业标准制修订工作,负责起草或参加起草国家标准、行业标准11项。今年,我局继续加大技术标准战略推动工作力度,局主要领导带领相关职能科室的同志,组织技术骨干力量上门服务,积极与上级部门沟通协调,帮助企业在技术标准战略上有新的更大的突破。

        6、突出服务重点,做大做强特色板块经济。

       板材产品是我市特色板块经济,而且规模不大,但在全市经济中占有一定的贡献份额。作为职能部门始终坚持服务第一的理念,不断提升服务的能力和水平。今年我局把对板材生产加工企业扶优扶强作为工作重点之一。局主要领导率领分管领导及相关人员加强与官湖镇党委政府沟通,就进一步壮大该镇板材板块经济,打造产业品牌进行了认真调研,积极争创“国家人造板示范区”,通过整合资源,扩大规模,形成格局,提升质量,创立自主品牌。

        几年来,市委把建立同业商会,整合行业优势,提升行业管理水平和产品的竞争力放在重中之重的位置。我局主动靠上,抽出专门人员积极配合各筹备组人员,充分发挥质监部门职能优势,深入企业加强调查研究,认真做好筹备工作,组织精干力量协助制定同业商会的章程及规章,协助成立了邳州银杏、板材、土特产、板材等同业商会,加强行业自律,做大做强特色产业针对各行业普遍存在的质量问题,我局主动与企业联系,组织宣贯有关的法律、法规,促进行业自律,提高行业产品整体质量水平。

        为了更好地打造我局服务品牌,接受社会监督,我局通过如皋质量信息网、如皋动态、如皋新生活等媒体进行专题宣传,同时通过发放征求意见表、定期组织走访企业等形式,向企业、向服务对象、向社会进行广泛宣传,不断延伸品牌创新的深度,努力拓宽创建的广度,将质监工作主动对应各方面的需求,主动融入到如皋经济发展大潮中去,进一步改善创建的工作方式和提升创建的工作水平,增强质监工作的有效性,积极为如皋经济社会持续腾飞作出新的更大的贡献。

        通过创建活动的开展,我局干部职工理念得到进一步创新,服务的主动性得到进一步增强、工作的质量得到进一步提高、服务的能力、水平、效能得到了有效提升,促进了各项工作任务的完成,质监事业实现了又好又快发展,为如皋经济社会持续腾飞作出了积极贡献。今后,我局将围绕“勇当江苏实现基本现代化先行军”的奋斗目标,进一步加大品牌创建工作力度,认真履行质监工作职能,打造质监服务品牌,完善创建工作机制,创新服务理念,为建设美好新如皋作出积极贡献。

 
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