江苏省徐州市邳州质量技术监督局
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关于印发2010年邳州质监局创建文明行业(单位)和质监文化建设工作意见的通知
作者: 发布于:2013/5/2 10:23:38 点击量:

邳质监党发〔2010〕9号

关于印发2010年邳州质监局创建文明行业(单位)和质监文化建设工作意见的通知

各分局、科、所:

2010年度精神文明创建和质监文化建设工作意见已经局党组研究同意,现予印发,各单位要按照《创建意见》要求,认真抓好落实。

                           二年四月十四日

主题词:创建  工作部署  通知

  抄送:市文明办、市局机关党委

  徐州市邳州质量技术监督局          2010年4月14日印发

                                             共印20份

2010年邳州质监局文明创建工作意见

2010年全局精神文明建设工作的指导思想是:坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以党的十七届四中全会精神为指针,全面落实科学发展观,以建设社会主义核心价值体系为根本,围绕全市经济工作重点,遵循“三创三争”的工作理念,按照一手抓有效履职、一手抓能力提升的工作指导原则,把深入开展文明创建工作、迎接新一轮文明行业评选作为“能力提升年”的重要载体,着力加强质监文化建设,广泛开展质监志愿服务行动,深化质监服务窗口建设,扎扎实实抓好文明创建基础性工作,打造新亮点、减少空白点,努力做到创建评选层次不降,确保创建工作获得成功。

一、着力推动质监文化建设,提升事业发展的软实力 

(一)加强对质监文化建设工作的领导。局已成立创建和质监文化建设领导小组和办公机构,各部门、单位要切实把质监文化建设列入重要议事日程,明确责任分工,明确工作目标,明确考核指标,在人力、财力和精力上给予必要的投入。建立有效工作机制和考评机制,推进质监文化建设由点到面、由浅入深发展。

(二)根据《江苏省质量技术监督系统文化建设纲要》在广泛深入调查研究的基础上,结合邳州质监实际,研究制定《邳州质量技术监督系统文化建设纲要》。明确今后一段时间全局文化建设的指导思想和原则、目标、具体任务和步骤安排等,引导各级找准文化建设的着眼点和着力点,循序渐进,以点带面,整体推进。各单位都要根据实际情况,制定落实《纲要》的实施细则和工作计划。

(三)同步抓好理论研究和实践推动。根据市局要求,局将尽早提出邳州质监文化体系框架及其内容,提出邳州质监核心理念、使命、愿景、核心价值体系、行为规范及形象识别体系等,并在全局广泛讨论,征求意见,形成具有时代特征、地域特点、行业特色的邳州质监文化建设体系。各单位按照统一部署,抓好各自的质监文化体系建设。

(四)认真抓好总结提炼工作。要运用各种形式,动员和组织广大干部职工共同参与总结、提炼单位的核心价值理念、使命和愿景,同时,总结提炼本部门、本岗位的工作理念、个人格言、警句等,增强干部职工对质监文化的认知、认同,并不断创新和传承。要加强基层单位文化阵地建设,积极培养各具特色的文化人才,构建适合各自特点的文化活动载体。

(五)继续深入开展创建“学习型单位”,争当“学习型职工”活动。各单位要认真贯彻落实党的十七届四中全会精神,把创建学习型党组织与创建学习型机关(单位)有机结合起来,切实加强对创建活动的领导,制定创建规划和学习计划,明确激励措施,创新学习教育的方式方法,增强学习效果。强化“继续教育”、“终身学习”的机制和方法,支持干部职工参加学历教育,鼓励干部职工学习政治、经济、科技、文化、法律等知识,深入钻研质监业务,提高履职能力。

(六)积极参加全省质监系统第二届道德模范推荐评选工作。今年下半年展开第二届道德模范评选工作。各单位从今年第三季度展开摸底、筛选、推荐上报工作。

二、广泛开展“邳州质监志愿者行动”,塑造邳州质监新形象

(一)统一认识,加强领导。各单位要切实抓好落实,统一思想,提高认识,加强领导,努力使志愿服务活动制度化、常态化,成为展现邳州质监文化和精神风貌、提升行业形象的新亮点。

(二)创新邳州质监志愿者服务行动机制。本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,结合各系统各单位的实际,把中心工作、业务工作与志愿服务行动有机结合起来,依托质监志愿服务队伍,开展“三进三送”(进企业、进社区、进农村,送知识、送技术、送服务)活动。创新志愿服务活动机制,多形式、多侧面、多层次地参与服务当地经济社会发展、节能减排等志愿服务活动。保持与所在地相关部门的密切联系,积极主动参与志愿服务行动,打造“邳州质监志愿服务”品牌。

(三)加强志愿者队伍管理。省局已统一制做下发了“江苏质监志愿者”服饰、志愿服务队队旗,印制了《江苏质监志愿服务登记证》。各志愿者组织要按《管理办法》要求,加强对志愿者队伍的领导和管理,收集和发布志愿服务信息,组织和协调志愿服务活动,做好志愿服务活动的组织发动和宣传工作。

(四)认真总结志愿服务活动的经验。各单位要认真分析质监服务工作的新情况、新特点,积极探索和研究志愿服务活动的新机制、新方法,创新思路、创新方式,及时总结交流经验。

    三、深化质监文明诚信窗口建设,提升质监服务水平

(一)强化人人是窗口、处处是窗口的意识。局办公室、稽查执法打假现场、业务接待大厅、行政服务中心的质监窗口,以及下企业抽样和巡查人员,都已经成为社会各界、行政相对人、服务对象检验和衡量质监系统服务质量、服务态度和水平的直接窗口。各类各职人员都必须牢固确立人人都是质监窗口、个个树立行业形象的意识,认真履行岗位职责与义务,继续推行首问负责制、限时办结制、责任追究制,规范依法行政行为。

(二)切实抓好窗口建设。各窗口单位要健全和完善便民措施,配备坐椅、眼镜、雨具等,提供办事指南、业务流程图、信息反馈簿、监督举报途径和方法,公布收费项目和标准。业务量大的时段可设立窗口服务引导员。要重视窗口人员素质建设,工作人员均应注重言谈举止、严格办事规程、提高工作效率、保证服务质量。

(三)认真履行服务承诺。各窗口单位要完善闭环管理系统,健全和完善投诉、举报反馈机制,凡有意见和建议、投诉和举报,处理情况和结果都要采取必要的形式,向当事人反馈,接受当事人评判。

四、积极做好文明城市创建工作建设

徐州市今年将参加全国文明城市创建评比,徐州质监系统承担了五项工作任务,目标要求高,主要是两个安全,各单位特别是相关科室要按照任务分解,安排专人负责协调,抓好落实。

五、扎实做好基础性工作,努力实现文明行业评选工作目标

(一)切实抓好自查。各单位都要严格按照《江苏省文明行业创建管理办法》及测评标准,逐项逐条认真进行检查对照,查找弱项和缺项,巩固优势和强项,解剖存在问题和不足,切实把问题控制在萌芽状态。

(二)认真抓好文明创建知识的再教育。各单位要采取多种形式,对精神文明创建工作及围绕文明创建开展的各项工作,进行系统学习和宣传教育,进一步明确文明创建的目的、意义和作用,以实际行动投入到创建工作中去。

(三)完善申报基础资料。各单位要认真回顾和总结过去三年文明创建,特别是在服务经济、服务发展、服务基层方面所做的工作,总结经验、彰显特色,协助局创建办完成2007-2009年文明创建情况报告。局创建办负责收集整理各类资料,完善文明创建电子台帐资料登录,积极做好文明行业(单位)评选申报工作。

(四)积极主动做好协调工作。局创建办要积极主动到相关部门做好汇报、沟通和协调工作,争取理解和支持。要及时与市局相关部门保持联系,统一组织和落实好申报、考核和迎评工作。 

 
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