徐州市睢宁质量技术监督局
首  页 单位概况 业务工作 道德风尚 文化建设 民主管理 内外环境 组织领导 创建重点
您现在所在的位置是:首页 > 业务工作 > 优质服务
优质服务
职责业绩
诚信服务
优质服务
主要荣誉
 
优质服务
关于印发睢宁质监局“起立迎送”服务规范的 通知
作者:睢宁质监局 发布于:2014/9/2 15:36:30 点击量:

睢质监发〔2014〕10号


各科(室)、所、队,睢宁特检所:

    为进一步规范政务和公共服务行为,树立我局公务人员良好的服务形象,依据徐州市作风办《关于全面推行“起立迎送”服务规范的通知》要求,特制定睢宁质监局“起立迎送”服务规范,请按要求认真贯彻落实。

 

 

徐州市睢宁质量技术监督局

2014年4月3日      

 

睢宁质监局“起立迎送”服务规范

 

    为规范政务和公共服务行为,树立我局公务人员良好的服务形象,拉近与群众的距离,根据市委、市政府关于推进百姓办事“零障碍”工程的相关要求,特制定我局“起立迎送”礼仪规范。

    一、推行范围

    全局各行政事业单位、服务窗口及派驻的行政审批服务窗口。

    二、具体内容

    上述部门中工作人员在接待群众前来咨询或办事时,须起身相迎,以文明礼貌用语主动示意问好。具备条件的,应为群众倒茶、请群众落座。在解答群众咨询或业务办理完毕后群众离开时,须起身导引礼送。

    三、落实要求

    接待群众起立迎送,是政务和公共服务行为的基本规范,也是对公务人员文明服务素养的基本要求,体现了服务行为细节上对服务对象的尊重。各单位要迅速落实起立迎送服务规范的要求,教育监督全局公务人员从小事做起、把细节做好,在服务群众中严格遵守迎送服务规范,形成自觉,养成习惯,树立躬身为民的良好形象。

 

 

徐州市睢宁质量技术监督局办公室                                                2014年4月3日印发


版权所有:徐州市睢宁质量技术监督局 221200