徐州市睢宁质量技术监督局
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“用心监管、用心服务”典型事例
作者:睢宁质监局 发布于:2013/4/16 17:24:06 点击量:

 1、 卢书权义务维修出租车计价器检定装置

卢书权,男,57岁,现任计量测试所副所长,主要负责计量所内勤及电能表检定工作。2010年8月16日下午4时许,计量所出租车计价器检定设备的电机意外烧坏,检定设备无法继续工作。当时正值出租车检定高峰期,距离县政府规定的完成时限还有不到15天的时间,全县还有400多辆出租车等待检定,时不我待!

就在局领导和计量所的干部职工一筹莫展之际,作为57岁的老所长卢书权站了出来,主动请缨义务承担检定设备维修任务。顶着酷暑高温,卢书权同志连续3天蹲在仪器地沟前,拆、修、装、调试,终于在第三天的晚上修好了检定设备,保证了出租车计价器检定任务的如期完成。

 2、稽查大队打假酒保民生

2010年11月29日,我局12365投诉举报受理中心,接电话举报,称我县中山烟酒店销售的双沟珍宝坊酒内外包装生产日期不一致,涉嫌假冒。根据提供的线索,我局立即组织执法人员,并联合县公安局经侦干警对这家烟酒店销售的双沟珍宝坊进行检查,但并未发现包装内外不一致的现象,该店店主更是百般否认。凭着多年打假办案的经验,执法人员没有就此放弃,而是判断出该店必然存在一个隐匿假酒的仓库。经过对附近居民的询问了解,执法人员在附近的一小区单元楼车库内发现该店的仓库。执法人员随即对仓库进行检查,现场发现涉嫌假冒双沟珍宝坊14箱、中国苏酒50箱、双沟大曲(小青花)24箱。执法人员对中国苏酒、双沟大曲(小青花)进行了现场查封,并异地扣押了14箱双沟珍宝坊。经江苏双沟酒业有限公司鉴定,最终确定双沟珍宝坊系假冒产品。我局依法对假酒进行没收销毁并对当事人进行了经济处罚。

 3、质监局成功纠处一起违规安装电梯行为

 去年4、5月间,质监部门接到睢宁县开泰大厦业主委员会投诉,反映该小区使用的两部电梯存在安全隐患。睢宁质监局立即安排安全监察人员现场勘查取证。经调查,睢宁开泰大厦开发商和上海某电梯安装公司签订电梯安装合同,却由徐州一家不具备相应资质的单位进行安装,导致两部电梯出现一些故障,存在较大安全隐患。
  睢宁局依法向开泰大厦下达《特种设备安全监察指令书》,责令限期整改。同时,在市局特设处的支持下,组成开泰大厦电梯工作组,两次赴沪会同上海市质监局,与制造单位对这两台电梯重新安装事宜进行协调磋商。并先后六次召集开泰大厦业主委员会、开发商、电梯生产厂家、维保单位、安装单位、检验单位协调会,共同对电梯存在的问题进行确认并研究整改方案。
  今年3月,电梯制造单位对这两台电梯进行拆除,重新安装,5月份完工,并顺利通过了省特检院徐州分院的综合验收和安全检测。用上放心电梯后的开泰业主们脸上流露出喜悦的笑容,“多亏质监局的大力支持和帮助,我们的问题电梯才得到了圆满、彻底地解决。”

    4、稽查大队帮助公安交巡警大队把关道路护栏质量

     623,睢宁县公安局交巡警大队要求我局提供技术支持,对县濉河路、八一路等城区主要路段的交通护栏质量进行把关。

据睢宁县交巡警大队负责人介绍,睢宁县城区各路段共安装波形梁钢护栏8500米,该批护栏是公安局委托县招投标办公室招标采购,现已安装完毕。钢护栏的安装和使用是为了保障在公路上行驶车辆的安全,若其自身存在质量问题将会成为极大的交通安全隐患,但交巡警大队缺少技术人员无法对质量把关。

针对上述情况,我局工作人员在城区各路段的护栏现场随机进行检验,对护栏的长宽高等外观尺寸指标进行现场测量,并抽取样品送权威检测机构进行了各项物理性能检测,各项指标均符合国家标准。我局认真细致的工作得到公安交警部门和群众的好评。

 5、食品检查所快速处置食品质量投诉举报案件

 8月3日,接群众张先生电话(15852251153)举报县城红叶农贸市场内馒头加工点使用含有增白剂的面粉加工馒头。我局食品检查所迅速组织相关人员对县城红叶农贸市场内3家馒头加工点进行执法检查,并分别进行了现场取证抽样检验。

检验结果为,睢城镇红叶农贸市场姬凤徐馒头加工点和胡正才馒头加工点使用的面粉为安徽宏伟制粉有限责任公司生产未检测出过氧化苯甲酰(增白剂);睢城镇红叶农贸市场卢义馒头加工点使用的面粉为睢宁县永恒面粉厂生产,未检出过氧化苯甲酰。

针对这3家馒头加工点均未按规定进行进货查验,不能提供原料供应商的质量验证材料的情况,我们已按照《食品安全法》责令其立即整改,确保产品质量。同时,我局已向举报人张先生进行了回复。

6、质监局开通服务直通车,帮助金麦源面粉有限公司提前获得生产许可证

  5月初,徐州金麦源面粉有限公司负责人来我局咨询小麦粉生产许可证相关事宜,因小麦粉生产季节性强,他迫切要求能在最短的时间办理生产许可证,争取在小麦收购季节就能领证生产。

按照企业的要求,结合办证流程,我局服务人员提出两条腿走路的办法:一边抓紧生产设施和生产设备的建设,一边同时进行企业生产管理的软件建设,质监局技术人员提供全过程的咨询服务。

期间,我局技术人员多次来到公司现场,按照《小麦粉生产许可证审查细则》要求,从指导厂房设计、生产设备选型到指导设计现场工艺流程,既满足了工艺要求,又提前了建设工期。 6月中旬设备安装调试一次试车成功,生产出合格的小麦粉。同时,我局指导帮助公司编写了质量管理手册、小麦粉生产关键质量控制点作业指导书、生产工艺操作规程等技术文件和质量管理制度,并对质量管理和检验人员进行了培训。6月10日,企业软硬件建设全面完成,正是向市局书面提出办理食品生产许可证申请,在我局的主动协调下,6月19日市质监局食品处即安排食品生产审查组对该企业进行了现场审查,企业一次性通过了食品生产许可审查验收。

如果按照120个工作日办证时限,金麦源公司就错过了小麦收购加工的黄金季节,将给企业带来重大的经济损失。我局工作人员不辞辛苦多次坐公交车去市局、省局,积极协调省市局相关处室领导,利用节假日加快资料审核和检验、发证的速度。7月10日我局将生产许可证发放给企业负责人手中,前后仅用了1个月的时间,为企业赢得了宝贵时间,公司负责人非常感激,多次邀请我局工作人员吃饭,都被婉言谢绝。现在该公司生产经营红火,经济效益显著。

 7、计量测试所快速服务宁峰钢铁排除大衡器故障

 8月15日上午,睢宁质监局接到睢宁县宁峰钢铁有限公司的紧急求助:该公司电子汽车衡出现故障,无法正常运行,购进的原材料无法复衡,出厂的钢材无法运出,急需维修。
    为了不耽误企业生产,睢宁县质监局急企业所急,组织技术骨干,由分管领导亲自带队,立即赶赴现场查看情况。赤日炎炎,气温高达39度。汽车衡检定作业全部处于露天状态,然而工作人员没有任何犹豫和懈怠,顶着酷暑,排查故障。经过一个多小时的努力,终于排查出问题原因。技术人员摸着烫手的钢板,为其更换配件,调试,校准。汗水湿透了衣服,在钢板上留下了深深的印记。该公司的总经理亲自送来解暑的饮料并邀请吃饭,工作人员婉言谢绝:给企业排忧解难是我们应尽的义务。

 8、睢宁质监局开展“实验室开放日”活动,方便百姓、服务社会

  为更好地服务百姓生活,7月23日,睢宁质监局实验室向社会开放。尽管赤日炎炎,气温高达36℃,还是吸引了众多参观者。参观人员以极高的兴趣参观了实验室,咨询食品安全方面的知识。并带来家用计量器具、时令食品、肥料等请求检测服务。质监工作人员热情接待参观群众,耐心解答问题,并详细介绍工作职能及检测服务范围,免费检测和修理血压计、电能表、人体秤、电子秤、安全阀、压力表、纯净水等。
    此项活动是继“质监服务进社区、惠民计量进市场”等活动的又一项惠民行动,是关注民生、为百姓办实事的具体体现,也是质监局切实加强行风政风建设的重要举措。此次活动共为参观群众修理和检测计量器具80余台件,检验家用纯净水16批次,提供技术咨询120人次,发放食品安全知识宣传材料1000余份。
    “实验室开放日”活动受到群众的好评。参观者王维俭说:“质监局做了件好事,实验室对社会开放,帮助我们解决了实际问题,给我们带来了实实在在的利益,希望以后多开展这样的活动。”

9、“质监服务社区行”方便群众生活

 为更好地服务百姓生活,睢宁质监局继续开展“质监服务社区行”活动,切实帮助百姓解决实际问题。
    近日,睢宁质监局志愿者服务队走进南苑小区,为社区居民免费检测修理血压计、人体秤、电子秤等家用计量器具,并对部分食品项目进行快速检测,让百姓了解食品安全知识。为了方便群众,睢宁质监局精心准备,不仅在南苑小区提前张贴了海报,告知社区居民服务内容和具体时间安排,而且抽调精干技术人员做好检测、修理的前期准备,同时配备配齐各种计量器具零配件,为百姓提供优质周到的服务。
    据统计,活动当天,该局为社区居民免费检定、修理血压计56台、人体秤23台、电子秤8台,快速检测家用净水机净化水15批次,咨询服务130人次,发放食品安全知识宣传材料1000余份,受到群众好评。
    睢宁质监局将持续开展此项活动,不断扩大服务项目,扎扎实实地为群众办实事办好事。

 10、计量测试所急企业所急,快速处置大衡器故障

1月14日下午5:30,睢宁质监局接到江苏苏醇酒业有限公司的求助电话,称使用的SCS-100型电子汽车衡因使用不当损坏,急需修复汽车衡。时值酒精销售旺季,如果第二天不能排除故障,满载货物的卡车就会在公司门口排起长龙,就会影响数百万元货物的进出。时间就是金钱,企业的需求就是“命令”。
    然而,不凑巧的是,由于天气寒冷,衡器检定车被冻坏了,无法使用。为了保证第二天准时开赴苏醇酒业进行计量检定,睢宁县计量所决定连夜修复衡器检测车!
    次日上午,检定人员带着刚修好的衡检车准时到达苏醇酒业。在检定过程中,检测人员不顾天气寒冷,趴在地上仔细检查传感器线路,顶着凛冽寒风操作吊臂投放砝码。经过近两个小时的修复和检定,终于排除了故障,汽车衡恢复使用。公司领导握着检定人员冰冷的双手,热情地挽留吃饭,被婉言谢绝。
    像睢宁县计量所这样急企业所急、帮企业所需,热情为企业服务的事例,在睢宁质监局属于“常事儿”。近年来,睢宁质监局围绕县委、县政府“突破睢宁”战略,从思想上、行动上找准监督与服务的结合点,不断提高服务质量和效能,受到企业的广泛好评。

 11、稽查大队配合销售商召回缺陷水泵,切实维护农民权益

    近期,睢宁质监局根据群众投诉,主动与厂方联系,通过采取水泵缺陷召回措施,及时帮助睢宁县凌城镇丁楼泵站解决稻田灌溉用水问题,得到当地村委会及老百姓的一致好评。
    7月初,睢宁质监局12365投诉举报中心接到凌城镇王集村群众投诉,称该村及附近几个村的村民集资2万元,加上上级扶贫款8万元共计10万元,购置三台水泵建设丁楼泵站,用于周边四个村的稻田灌溉用水。但在使用过程中,发现该批水泵是假冒产品,不能正常运转,致使水稻秧田无法灌溉。
    睢宁局立即安排执法人员和专业技术人员前往调查。经了解,丁楼电灌站三台离心泵是经县水利局物资供应站通过招标,从江苏瑞佳机电设备制造有限公司购进,产品型号为500S—13。经过技术人员排查发现该水泵存在技术缺陷。由于种植水稻急需用水,技术人员在现场采取外加临时密封给水设备等技术处理改装后,问题水泵可以暂时投入使用及时解决村民栽插水稻秧苗用水问题。为保证群众利益不受损害,彻底解决稻田灌溉用水问题,执法人员依法责成江苏瑞佳机电设备制造有限公司限期对该三台水泵进行召回维修。经多方协调和监督,江苏瑞佳机电设备制造有限公司已经对3台水泵进行召回维修,并安装调试完毕。目前,经过调试后的3台离心泵运转正常。

 12、高作分局扶持海德曼建材申报江苏名牌

 江苏海德曼建材工业有限公司是一家招商引资企业,建厂之初,由于原主要负责人的急功近利,企业试图通过冒用质量标志来提升产品知名度,被我局依法处罚。

高作分局在了解情况后,没有一棍子打死,而是主动深入企业,向企业负责人和管理人员宣传法律法规,鼓励和指导企业申报江苏名牌,通过正当途径提升产品知名度和美誉度。高作分局主动帮助企业联系有关科室上门指导企业加强质量管理,帮助培训技术骨干和完善资料台帐。

在我局的精心培育下,江苏海德曼建材工业有限公司生产的“海德曼”牌铝塑复合板获得江苏省名牌产品称号。

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