徐州市贾汪质量技术监督局
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贾汪质监局2009-2011年文明城市创建工作规划
作者: 发布于:2013/4/15 16:01:21 点击量:

为圆满完成我区文明城市创建活动三年规定任务,扎实有效地开展创建文明城市工作,进一步加强管理,不断地提高创建水平,更好的为全区经济建设和人民群众服务,推动我局两个文明建设的全面发展,从而在全社会树立质量技术监督良好社会形象,真正把我局建设成政府需要、企业欢迎、群众信赖、社会称赞的部门,根据文明城市创建工作要求,按照区委、区政府和市局的统一部署,特制订2009—2011年文明城市创建工作规划。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想,以建设社会主义核心价值体系为根本,加强职业道德建设、完善诚信体系、规范行业服务、提高服务质量、树立行业新风,贴近实际、贴近生活、贴近群众,创新内容、创新形式、创新手段,形成完善的打击假冒伪劣举报、投诉受理和处置机制,维护公平竞争,开展系列活动,为促进行业科学、持续、协调、和谐发展提供思想保证、智力支持和精神动力。同时坚持共建文明、共铸诚信共创和谐,充分发挥文明城市建设对社会的示范带动作用。

二、创建目标

形成打击假冒伪劣行为的举报、投诉受理和处置机制;无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣产品、商品事件;无集中性、区域性的制造假冒伪劣商品窝点和市场;维护公平竞争,不搞地方保护主义;积极开展“百城万店无假货”活动;12365网络申(投)诉、举报处理机制健全,消费者申(投)诉处理率达100%;及时依法处理使用非食品原料、超范围和超限量使用食品添加剂生产加工食品的违法行为;窗口行业遵守职业道德,服务标准和程序公开,服务规范,诚信守法;有行之有效的投诉处理机制等。

三、工作思路

在广泛宣传、全员发动的基础上,明确目标,突出主题,真抓实干,通过宣传教育,使“科学公正、廉洁高效”的创建口号深入人心,形成良好的社会舆论氛围;抓好优质服务,在全局逐步形成爱岗敬业、服务人民、奉献社会的良好职业道德风尚;提高队伍素质,建设一支素质较高、作风过硬的“四有”技术监督队伍,树立一批先进典型;扎实抓好基层建设,深入开展创文明单位、建文明队伍、做文明职工系列活动,使创建文明城市工作落到实处。

四、工作标准

1、班子团结有力。全面落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的重大战略思想,坚定不移地与党中央保持高度一致,坚持党的基本路线和方针,思想解放,作风踏实,有改革创新意识。遵守组织原则,团结协作有凝聚力,以身作则,充分发挥党员干部的模范带头作用,在群众中有较高的威信。重视精神文明建设,干部、职工有较强的创文明城市的意识。

2、政治思想稳定。注重思想道德建设,充分发挥思想政治工作的优势,激发广大技术监督干部职工投身社会主义现代化建设的积极性。干部职工思想稳定,情绪饱满,重视职业道德,自觉遵守技术监督系统职业道德规范,坚决纠正以权谋私的行业不正之风。加强社会公德教育,大力倡导健康文明、积极向上的生活方式。加强法制教育,自觉带头遵纪守法。

3、管理科学有效。严格执行国家法律法规和政策规定,依法管理,科学规范,文明城市创建与业务工作紧密结合,职业道德规范和业务管理制度有机交融;积极引入国际先进管理理念,推行与行业相关的管理标准,提升行业科学管理水平;建立行业优质规范服务监测体系,定期组织测评、发布,投诉渠道畅通,社会监督成效显著;行业服务热线、服务承诺制、首问负责制、一站式服务大厅,办事透明、程序规范、效率显著提高;服务场所环境整洁卫生、净化美化、设施完好、功能齐全、方便群众、优质服务;扎实开展纠风和专项整治工作,坚决治理和纠正损害群众利益的不正之风,解决群众反映强烈的问题,转变行业作风,提高服务质量。

4、创建富有成效。建立较完善的创建文明城市领导体制和工作机制,各部门齐抓共管,协调配合。有完善的创建活动规划、计划和检查、考核、评比、表彰等管理制度和办法。干部群众有强烈的创建意识和浓厚的创建氛围,创建措施得到落实,创建目标得以实现,创建活动取得明显成效。

5、职工素质全面提高。党员领导干部要有优良的作风和模范的廉洁自律行为以及勤奋踏实、开拓进取的工作精神,做全局干部职工的表率。党员队伍素质高、作风好,模范带头作用发挥明显。全体职工学政治、学文化、学业务的自觉性强,思想道德、科学文化、技术业务素质逐年提高,工作负责,遵纪守法。

五、基本要求

1、依法行政。坚持党的基本路线,努力学习、熟练掌握和正确运用国家的法律以及技术监督行政执法工作的法规、规章、规定,讲政治、讲原则、讲大局,确保政令畅通。充分发挥职能作用,自觉为维护社会主义市场经济秩序作贡献。秉公执法,遵章守纪,严于律己,不徇私情,坚持实事求是,严格按法律和政策办事。按照“德才兼备”原则和干部“四化”方针,用好、管好干部。坚持民主集中制原则,做到决策科学化、民主化、规范化、法制化。

2、文明监管。坚持全心全意为人民服务的宗旨,强化群众意识、服务意识、奉献意识,立足本职,服务经济,奉献社会。坚持公正公开原则,行政处罚规定要公开,实施处罚要公正,风纪严明,文明管理。认真履行职责,遵守职业纪律和职业道德规范,工作态度严肃认真、热情和蔼,做到服务管理规范化,服务过程程序化。忠于职守、尽职尽责、爱岗敬业、乐于奉献,坚持执法与服务相结合,自觉维护群众利益、集体利益和国家利益。

六、创建措施

(一)明确责任,加强领导。成立文明城市创建领导小组,建立文明城市工作责任制。建立一把手为主要责任人的责任体系,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓,党政工齐抓共管的局面。同时将创建工作列入各科所目标责任状中,和其他目标任务同计划、同布置、同考核。

(二)全员参与,打造学习型机关。以党组中心组学习为龙头,全员参与,树立起“学习为本”、“终身学习”、“学习与转变作风相结合”等理念。根据实际情况,制订切实可行的学习计划,通过“团队学习”带动“个人学习”。精心组织,认真开展学习活动,形成全局上下处处是学习之所、人人是学习之人的培训学习良好环境。

(三)建章立制,规范服务行为。在制度建设上,根据形势的需要,修订和完善各项制度。同时加强日常工作规范,领导班子成员以身作则,带头落实各项规章制度,确保制度规定的行为准则逐渐成为每个干部职工的行为规范。

(四)加强宣传,营造创建氛围。1、增强服务意识。引导职工树立正确的世界观、人生观、价值观,艰苦奋斗,无私奉献。通过服务意识教育,能够使全体干部职工牢固树立全心全意为人民服务的工作宗旨。2、选树先进典型。通过树立文明示范典型,宣传好人好事,使创建工作深入人心。同时通过发挥示范典型的幅射和带动作用,使全局干部职工始终做到文明管理、热情服务、严格自律,不断促进创建工作的深层次发展。

(五)严格规范,建立监督机制。通过新闻媒体向社会公开服务承诺,公布监督投诉电话,设立意见箱,虚心接受广大群众监督,及时妥善处理服务对象的有效投诉,做到事事有交待,件件有落实,另外通过定期召开部门企业等服务对象座谈会、行风监督员座谈会和发放征求意见反馈卡等形式,广泛征求意见,不断改进工作作风,提高工作质量。

                                                                    二○○九年二月二十日

 
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