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铜山质监局拟开展服务能力培训月活动
作者: 发布于:2014/11/14 10:24:29 点击量:

    为进一步加强作风建设,使党的群众路线教育实践活动能够继续深化开展,按照上级指示,铜山质监局结合“百姓办事零障碍,打通最后一公里”整顿提升工作和作风建设“零障碍”工程集中“清障”行动,十一月份拟在全体干部职工中开展服务能力培训月活动。

    一是明确培训目标。按照干什么学什么、缺什么补什么要求,有针对性的开展专业知识、业务能力、文明礼仪等方面教育。使办事人员熟练掌握履职必备的专业本领。着力推进机关干部职工作风能力双提升,努力做到既有服务群众的过硬作风、又有履职尽责的过硬本领。

    二是制定培训计划。专业知识和业务能力培养由相关科室负责人拟定培训计划,准备培训材料;文明礼仪教育以及作风建设方面由局作风建设办公室拟定计划,准备培训材料。

    三是提高培训要求。计划培养一批窗口服务“明星”,精心组织案例式、实战式技能培训,开展“一口清”、执法案卷评查、服务风采展示等多种形式的学习培训竞赛,引导全体干部职工比学习、赛业务、亮本领。

    四是扩大培训成果。通过培训月活动,努力建设成凸显先进性特质的“学习型、服务型、创新型”机关,锻造“善操作、会落实、能创新、敢担当”的“三严三实”干部职工队伍,为地方的科学发展、跨越发展作出应有的贡献。

 


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