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学习培训
一分举办礼仪培训,从细节做起提升服务质量
作者: 发布于:2012/11/20 11:28:31 点击量:

2012年   为进一步做好办税服务厅窗口服务工作,切实规范前台工作人员的言行举止,展现铜山国税的良好形象,11月1日和2日,一分局分两批对全体工作人员进行了礼仪培训,并邀请区局人教科长陈明明到会指导工作。

       礼仪培训以“着装规范、仪容举止、规范用语”为学习重点,主讲人刘凤芹带领大家观看了礼仪规范讲解视频,并在观看过程中结合分局具体情况进行阐述,并着参训人员现场示范。陈明明科长全程参与,饶有兴致,对一分局的此次礼仪培训给予高度评价,并表示这样的活动应多开展,应在全局得到推广。

       参加培训的办税服务厅工作人员均表示此次培训受益匪浅,在今后的工作中做到着装规范得体,仪容整洁大方,举止庄重文明,讲话礼貌规范,忌用冷漠、烦躁的服务忌语,维护铜山国税文明、专业、高效的良好形象。

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