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2010年度
三分局“诚信建设看窗口”活动的 实施方案
作者: 发布于:2012/11/25 18:44:42 点击量:

三分局“诚信建设看窗口”活动的

实施方案

    根据省文明委今年工作部署,为深入贯彻落实中央《公民道德建设实施纲要》精神,进一步推动文明行业创建,区局决定在全区国税系统广泛开展“诚信建设看窗口” 活动,根据区局文件精神,制定实施方案。

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,全面深入贯彻落实中央《公民道德建设实施纲要》精神,坚持以服务人民、奉献社会为宗旨,以诚信建设为主题,以群众满意为标准,以“窗口” 建设为重点,巩固、发展各项文明创建成果,推动文明行业、文明单位、文明窗口创建的不断深入。

二、内容、重点

1、推广社会服务承诺制、行政执法公示制、提高优质服务水平。

2、行政管理和执法部门重点放在推广公示制、首问负责制等工作制度,减化办事程序,强化便民措施,改进服务态度,提高工作透明度和办事效率;

3、重点场所是各单位的服务大厅直接面向社会、服务群众的“窗口”。

4、认真总结和学习借鉴国内外先进经验的基础上,建立诚信为本的有关制度,完善有关服务规范,提高服务水平和创建标准。

 

三、时间安排

13月份,按照区局统一部署,根据本单位的具体实际,制定实施方案,明确活动重点,做好活动的各项准备工作并开始组织实施。

2、年内,参加区局组织参创单位情况交流会(VCD)或“文明窗口”建设现场交流会,相互学习观摩,促进创建水平的提高。

3、今年将重新发布窗口行业《纳税人服务卡》,为广大纳税人提供便利。

4、年内区局将邀请市、区两级人大代表、政协委员视察、巡访文明窗口建设活动情况。

58月份,迎接区局文明行业、先进行业、文明单位的考核验收工作。

6、分局年内将组织有关参创单位联络员开展外出参观学习交流活动。

7、分局将把参创活动情况和考核结果,纳入今年文明单位评选、推荐的依据。

四、工作要求

1、加强领导。要把各行业单位窗口的诚信建设纳入今年“三创一建”的总体布局之中,制定具体实施方案,并与本部门的改革、发展实际有机结合起来,做到广泛发动,精心组织。各单位要在深入调查研究的基础上,针对窗口诚信建设存在的突出问题,提出细化、可操作的整改、提高措施和长治久效的具体目标。

 

2、强化教育。结合单位和干部职工的思想实际,多形式多渠道地广泛深入开展“诚信为本、操守为重”、“诚信兴业、文明服务”的教育,提高广大干部职工的法制意识和道德意识,使诚信是生存之根本、发展之保障的观念真正深入人心,成为各单位的服务理念,成为每个国税干部的行为准则,努力营造文明的社会道德环境。

3、注重实效。明确重点,提出阶段性的目标、要求,为群众多办实事。各单位要从窗口工作的具体事情抓起,从纳税人普遍关心的事情做起,切实解决纳税人反映强烈的突出问题,使广大纳税人切实感受到诚信建设带来的文明新风,从诚信建设中得到实际利益,真正取信于民,坚决反对一切形式主义、表面文章和花架子的做法。

4、营造氛围。活动期间,在中心街区、车站、宾馆等影响较大的公共场所,通过横幅、灯箱广告、政策咨询台等做好有关公益广告宣传。

分局将邀请新闻单位,有计划地报道活动的进展情况、先进典型和先进经验。充分发挥舆论的监督作用,对纳税人反映强烈、坚持不整改的窗口单位的不诚信现象,要通过舆论监督手段进行批评教育。

 

 

 

                         徐州市贾汪区国家税务局第三分局

 

                                  2010年3月10

 

 

 

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