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贾汪区国税局第三分局第二届 文明诚信服务窗口申报材料
作者: 发布于:2012/11/25 19:28:36 点击量:

贾汪区国税局第三分局第二届

文明诚信服务窗口申报材料

多年来,贾汪区国税局第三分局以诚信建设为切入点,深入开展诚信教育,大力倡导诚信服务,积极落实诚信执法,全面实施诚信监督,强化失信惩戒措施,有力推动了依法治税、从严治队、科学管理等各项工作的全面发展。受到了广大纳税人、社会各界的好评,树立了国税机关的良好社会形象。在抓诚信建设工作中,我们的主要做法是:

一、分局高度重视,始终把诚信建设作为一项重要工作来抓。把诚信建设纳入文明创建的总体布局之中,使诚信建设与创建文明单位结合起来,围绕区局制定的《贾汪区国家税务局关于开展诚信建设的实施意见》、《贾汪区国家税务局关于开展“诚信建设看窗口”活动的通知》等文件精神,开展工作,成立了诚信建设活动领导小组,文明诚信服务窗口创建得到了充分的保障,形成了诚信建设的良好氛围。

二、深入开展诚信教育,形成良好的诚信舆论氛围。我们始终抓住诚信教育这一重要环节,从学习提高入手,强素质、树典型、带队伍,保证了分局诚信建设不断跨上新的台阶。

三、注重科学管理,打牢诚信税收工作的基础。科学管理是诚信建设的内在要求。我们在诚信建设实践中从科学管理思想入手,以新的征管流程为主线,针对税收工作中的薄弱环节,提措施,抓落实,使诚信建设活动有力地促进了人员素质、工作效率和工作水平的大幅提高。

1、加强诚信纳税宣传,架起沟通税企的诚信之桥。在每年的“税收宣传月”活动中,我们都突出了文明、诚信税收服务,通过向社会公布税收服务承诺、设立税收宣传咨询点、发放有关资料等,大力宣传税收优惠政策、纳税人的权利和义务、征管流程及发票和稽查的规定,使税收宣传工作取得了较好的效果。

2、以信誉等级管理制度为基础,建立税企诚信联盟。根据把诚信建设融入税收日常管理工作中去的要求,分局探索纳税信誉等级评定工作,以鼓励依法诚信纳税,提高纳税遵从度。

3、推进税收信息化管理,提高工作效率。信息技术不仅能够提高工作效率,而且可以杜绝人为因素的影响,促使工作更加公平、公正的开展。

四、实施阳光税务,构建诚信国税。为进一步提升服务水平,我们把服务纳税人、服务经济、服务社会贯穿于税收工作的全过程,精心打造江苏国税服务e站的“诚信”服务品牌。

1、不断深化政务公开工作。在巩固已有成果的基本上,不断补充完善公开内容,规范创新公开形式,促进国税工作的顺利推进和国税形象的进一步提升。

2、全面落实税收优惠政策。有重点、有针对性地把企业所得税、下岗失业人员再就业、保护纳税人的合法权益等与人民群众生活、与企业发展关系密切的税收政策送到千家万户。

3、积极开展“诚信建设看窗口”主题活动。国税作为政府对外服务的窗口,形象的好坏,不仅关系到国税的形象,而且还关系到贾汪投资软环境的建设。分局以开展“诚信建设看窗口”主题活动为契机,从窗口的具体事情抓起,从纳税人普遍关心的事情做起,为纳税人办实事。办税窗口叫响一个口号:“从纳税人希望的地方做起,从纳税人不满意的地方改起。”在硬件设施方面,分局从文明卫生、宽敞舒适、便民措施等方面抓起,使纳税人真正有“宾至如归”的感觉。在软件建设方面,着力抓服务态度、服务质量和办事效率,为纳税人提供一流服务。办税服务厅新增了深受纳税人欢迎的“提醒服务”、“延时服务”、“约时服务”等多项特色服务,建立税企挂钩服务制度。依托现代化的办税系统,不断拓展其税收服务职能,积极推行“一窗式”办税和“一条龙”服务,极大地方便了纳税人办税,增进了税企之间的诚信关系。诚心诚意的服务,赢得了纳税人的信懒。

五是切实维护纳税人的合法权益。随着全社会法律意识的提高,纳税人的维权意识也在不断提高。建设诚信国税,分局始终把维护纳税人的合法权益时刻放在首位。

加强诚信建设是一项长期而艰巨的任务,近几年诚信建设活动的开展,对分局的全面工作是一个重要的推动,取得了阶段性的成效。在今后的工作中,我们一定要紧密结合国税工作的特点,加强组织实施,进一步明确要求,把握重点,抓好工作落实,不断把诚信建设活动引向深入。

 

                                贾汪区国税局第三分局

                                         2010/04/09       

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