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2012年度
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2012年度
关于组织开展徐州市城市文明程度指数测评迎检工作的通知
作者: 发布于:2012/11/30 19:00:41 点击量:

 

各分局、区局各科(室、中心)、稽查局:

根据贾文明办[2012]2号文件精神,市文明委决定从2012年起对贾汪区进行文明程度指数测评,现将涉及我局有关事项通知如下:

1、测评时间:2012年2月底至3月初进行第一次测评,每两个月测评一次,双月下旬进行,全年共测评6次。

2、测评内容:公共场所道德、生活环境、交通行为、公益活动、精神面貌、人际互助、未成年人成长环境、安全稳定、窗口服务、重点工作等10类考察项目进行测评,每次测评的地点和内容不同。

3、测评方式:市文明委委托第三方完成,采用实地考察和问卷调查两种方法,实地考察全部采用暗访形式。贾汪区文明办及纠风办也将派专人不定时暗访。

4、涉及我局重点事项:

1)窗口服务方面:遵守职业道德,服务标准和程序公开,有高效的投诉处理机制,有禁烟标志,有务实的便民服务举措,文明服务、规范服务。

2)公民道德方面:不乱扔杂物,不随地吐痰,无打架斗殴、吵架等不文明行为,不翻越栏杆,友善对待外来人员,热情耐心回答陌生人问路,排除候车,依次上下车,主动为老弱病残孕及抱婴儿者让座,不违章停放机动车,驾驶机动车应各行其道,应系安全带,不在驾车时接打电话,不在车内吸烟。

5、请各单位根据本通知内容做好相关工作。

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