中国移动江苏公司新沂分公司
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中国移动江苏公司新沂分公司“通信业道德领域突出问题专项教育和治理活动落实”情况的报告
作者: 发布于:2013/4/15 17:15:41 点击量:

 

中国移动通信集团江苏有限公司 CHINA MOBILE GROUP JIANGSU CO., LTD.

江苏移动〔2012〕1282号


关于通信业道德领域突出问题专项教育和治理活动落实情况的报告

中国移动通信有限公司市场经营部:

按照中国移动通信集团《关于开展通信业道德领域突出问题专项教育和治理活动的通知》(中移通〔2012〕63号)和江苏省通信管理局《关于印发<江苏省电信行业纠正侵害消费者权益行为问题专项行动暨通信道德领域突出问题专项教育和治理工作实施方案>的通知》(苏通〔2012〕123号)统一部署和要求,江苏公司于6月中旬全面启动通信业道德领域突出问题专项教育和治理活动并结合年度重点工作制定了实施方案,现将具体工作计划及阶段性开展情况汇报如下:

一、认真贯彻落实文件精神,统一活动指导思想

江苏公司积极认真地贯彻落实文件精神、明确活动统一指导思想:以邓小平理论、党的基本路线和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻上级有关会议精神,深入贯彻落实科学发展观,以构建透明消费、公平消费的和谐消费环境为重点,以“20项承诺”打造放心满意网络,通过评议活动解决群众反映强烈的突出问题,严把各个客户接触环节,切实加大整改力度,落实电信服务标准,维护好客户切身利益。

二、成立专项行动组织机构,对公司行业纠风工作进行统一领导

为加强领导,确保工作顺利开展,江苏公司成立了行动领导小组及工作小组,及时制定了全省专项活动实施方案。各级分公司参照省公司组织架构相应成立了工作推进小组,工作小组包括主要职能部门、营销单元一把手,确保整个专项活动统一领导,明确工作落实到位。

(一)领导小组

组长:关懿珉副总