徐州市铜山地方税务局第四税务分局
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四分局加强政风行风建设 提高整体服务水平
作者:张晓明 发布于:2017/9/4 10:49:20 点击量:

今年以来,铜山地税四分局以“服务兴税”为主题,牢固确立“服务至上、百姓第一”的工作理念,大力加强政风行风建设,取得显著成效。
    一、用行动传递服务热情。启动“企业服务直通车”,成立以钢铁、玻璃行业为龙头的纳税人之家,采取主动上门辅导和请进来办班培训的形式,为重点企业法人代表和财务人员提供政策解答、进行业务指导,目前,已累计培训学员
1500多人,极大地提高了纳税遵从。在服务经济的同时,还着力服务于社会,对国家陆续出台的促进返乡农民工创业和就业税收优惠政策、残疾人(孤老人员和烈属)相关税收优惠政策、新农村建设税收优惠政策、下岗失业人员税收优惠政策,进行解读办理,减免金额达3800多万元,有力地促进了社会和谐。
    二、用纳谏体现服务真情。向纳税人发出《铜山地方税务局政风行风建设评价及征求意见表》800多份;走访100家单位及个人;在征收大厅设置办事群众“评议箱”、投诉举报箱;发出600多条征求意见和建议短信。纳税人对地税工作及干部职工的评价满意率达到了98%以上。主动邀请区人大代表、政协委员、特邀监察员、政府相关部门、纳税人代表等社会各界人士,通过组织召开座谈会等形式对地税政风行风建设“会诊把脉”,让纳税人“评头论足”,以事亮相,以事定论,以事判行风现状,使之成为地税行风建设的助推器。 
   三、用效率催生服务激情。积极创建“星级办税服务厅”,专项投入60万元购置了led显示屏、填表台、休息椅、雨伞等一系列便民设施,给办税人创造了更加方便、舒适、温馨的办税环境。开辟了“办税自助服务区”,配备了电脑,并安排专人辅导,大大方便了纳税人,真正做到想纳税人之所想、急纳税人之所急。开辟绿色通道,将市“亿吨大港”、区“微山湖环湖大道”等重点建设项目以及纳税额100
万以上的项目纳入重点税收管理,主动为大项目开发建设单位办理急、特、难涉税事宜。实现了违规执法、违法违纪、服务投诉三个“零”记录。

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