徐州市贾汪工商行政管理局
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贾汪工商局贯彻落实《“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”》主题创建活动总结
作者:贾汪工商局监察室 发布于:2015/8/5 10:58:08 点击量:

 贾汪工商局根据区文明办、纠风办《关于开展“沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”主题创建活动的通知》后,迅速落实文件精神,在全区工商系统内开展沟通零距离、服务零投诉、管理零缝隙”主题创建活动,现将贯彻落实情况汇报如下:

一、接到文件以后,工商局立即召开局长办公会认真学习贯彻文件精神,讨论在全系统开展“三零”主题创建活动的相关事宜。并成立了以局长、党组书记为组长,其他班子成员为副组长,相关科室、基层分局主要负责人为成员的“三零”主题创建活动领导组。领导组下设办公室,办公室设在局人事教育科。局长办公会以后,人事教育科根据局长办公会的安排,按照文件要求结合工商系统的实际,制定了详细创建活动方案。方案出台以后,工商局迅速召开了全局中层干部会,会议传达文件,宣读工商系统的创建方案,对工商系统的创建工作进行全面的布置安排。

     二、根据文件精神县工商局及时确定了参加此次创建活动的四个有对外服务职能的科室和基层的四个分局,并按规定时间进行了上报。同时参加此次创建的活动全系统的局属所有科室,根据文件精神,按照本系统创建方案的要求及时制定自身的创建计划方案,成立创建活动的领导组织,迅速开展了创建活动。

三、根据活动的整体安排,我们首先进行营造氛围,做到广泛宣传发动,张贴宣传标语,悬挂横幅。同时和正在和电视台、新闻中心等联系,实施通过媒体进行宣传的工作。其次对以前已经做得亮出服务流程、亮出服务身份、亮出服务承诺情况进行检查,按照文件要求进行整改,以期尽快达到创建的要求。同时我们将迅速通过,媒体网络公示工商局、各科室、各分局服务、监督、投诉电话。

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