徐州市贾汪工商行政管理局
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贾汪工商局三项措施优化文明创建发展环境
作者: 发布于:2012/11/19 11:41:26 点击量:

 

贾汪工商局围绕争创群众满意的窗口服务单位,提升队伍整体素质,结合工商职能从群众可能不满意的地方入手,优化文明创建发展环境。

一是反思不足,查找人民群众可能不满意的地方。为进一步找准每名同志在日常工作中存在的问题,查找人民群众对工商工作可能不满意的地方,我局利用召开民主生活会、“行风与廉政风险”电子监察预警系统等方式搜集不足,查找每个人工作中存在的服务意识、宗旨意识、作风不扎实等问题,并针对问题制定相应的措施。

二是进一步规范和完善各项服务制度,提升队伍服务水平。我局突出强化提升服务态度,提高服务质量,转变服务作风,进一步落实规范和程序,高标准、严要求,保质保量为人民群众提供各项服务。

 三是变被动服务为主动服务。印制发放便民联系服务卡,将印有办事人员姓名、办事联系电话、办事须知等内容的“工商服务卡”,主动上门发放给个体工商户和各类企业,为他们解惑答疑,为需要办事的企业和群众提供联系沟通的快捷方式。

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